Preguntas frecuentes sobre las criptomonedas
Descubre información clave sobre criptomonedas e impulsa tu crecimiento con nuestra analítica basada en IA. Toma decisiones informadas, apoyadas en datos, para obtener resultados sobresalientes.
Tu seguridad es nuestra prioridad. En el sitio web oficial de Luz Fundoria aplicamos cifrado de nivel bancario, autenticación de dos factores (2FA) y almacenamiento en frío para tus activos digitales. Cumplimos con estrictas normativas financieras en España y nos sometemos a auditorías periódicas. Tus fondos están asegurados contra accesos no autorizados para que puedas operar con confianza en nuestra plataforma de trading.
- Guías paso a paso y soporte disponible 24/7
- Cuenta demo sin riesgo para practicar con dinero virtual
- Herramientas automatizadas que se encargan del trabajo duro por ti
- Comienza con una inversión mínima (desde ) y aprende mientras operas.
Las retiradas a tarjetas bancarias se tramitan en un plazo de 1 a 3 días laborables en la mayoría de las regiones. Las retiradas de criptomonedas a monederos externos suelen completarse en menos de 30 minutos. Los tiempos de procesamiento pueden variar según tu banco y el estado de verificación de tu cuenta.
Nuestro modelo de ingresos se basa en funciones premium y en acuerdos con plataformas de intercambio vinculados al volumen de operaciones. No cobramos comisiones a los usuarios. No existen costes ocultos: siempre verás el importe exacto de cada operación antes de confirmarla.
Sí, Luz Fundoria está disponible en la mayoría de países del mundo (más de 98 y en aumento). Al registrarte, selecciona tu país para comprobar la disponibilidad y consultar los métodos de pago locales. Cumplimos con la normativa local vigente para que tu operativa sea segura y legal.
- Recomendaciones basadas en IA: recibe sugerencias de criptomonedas adaptadas a tu perfil de riesgo
- Carteras prediseñadas: paquetes preseleccionados (p. ej., «Starter Pack», «DeFi Bundle»)
- Señales de mercado en tiempo real: alertas de compra y venta para las principales criptomonedas
Nuestro equipo de soporte 24/7 está disponible por chat en directo y por correo electrónico a info@luz-fundoria.com. El tiempo medio de respuesta para incidencias urgentes es inferior a 15 minutos.
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Servicio con licencia
- Registrado ante [FinCEN, FCA, CySEC]
- Auditorías periódicas realizadas por firmas independientes
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Normativa específica por país
- Cumplimiento normativo automático según tu ubicación: nuestra plataforma se adapta a la legislación de tu país
- La verificación KYC será necesaria cuando así se requiera
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Tus fondos están protegidos
- Seguridad con estándar bancario (como en tu banca online)
- El 95 % de los activos se custodia en almacenamiento en frío (offline)
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Pagos tradicionales
- Visa/Mastercard (comisión del 2,9 %)
- Transferencias bancarias (SEPA y SWIFT - 0% de comisión)
- PayPal (procesamiento inmediato)
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Depósitos en criptomonedas
- Transferencias directas en criptomonedas (BTC, ETH, USDT - comisión del 0%)
- Escaneo de códigos QR para carteras móviles
Soporte cripto
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